Amelia Vescovi
Allontanarsi dalla posta elettronica riduce significativamente lo stress e permette a chi lavora di concentrarsi maggiormente. Questo secondo un recente studio condotto dall'UCI - Università della California, Irvine e dall'esercito degli Stati Uniti.
Ad essere monitorati un gruppo di impiegati civili presso l'esercito americano, abituati a gestire con un'elevata frequenza la posta elettronica anche e soprattutto per comunicazioni interne, tra uffici ed anche tra colleghi che coabitavano nella medesima stanza. E' infatti ormai abitudine diffusa negli ambienti di lavoro quella di utilizzare i vari strumenti di comunicazione digitale,quali e mail, chat e social network,anche per scambiare informazioni o semplicemente conversare tra colleghi materialmente molto vicini.
Monitor del battito cardiaco sono stati applicati agli utenti dei computer,mentre un sofware dotato di sensori ha rilevato quante volte loro hanno cambiato finestra sul pc. Si è così scoperto che le persone che leggevano le email, e che cambiavano pertanto schermata molto spesso, si trovavano in uno stato di allerta, con un accelerazione del ritmo cardiaco. Le persone che invece non hanno utilizzato la posta elettronic per cinque giorni hanno dimostrato invece di avere un battito cardiaco più naturale.
"Abbiamo scoperto che allontanando le email dalla vita dei lavoratori, questi fanno meno cose contemporaneamente e provano minore stress" ha detto l'esperta di informatica dell'UCI Gloria Mark. Lo studio è stato finanziato dall'esercito e dal National Science Foundation. Quelli che non hanno controllato la posta elettronica si sentivano più efficienti e capaci di svolgere i loro compiti, e di rimanere alla loro postazione, con meno interruzioni stressanti e perdite di tempo.
Le persone con email aprivano finestre circa 37 volte in un'ora. Quelli senza email 18 volte.
Secondo i ricercatori questi dati possono incentivare la produttività: controllare il traffico di email può essere utile. "Una vacanza dall'email sul lavoro può essere una buona idea.- ha sottolineato Gloria Mark, che ha detto inoltre che è stato difficile trovare volontari per lo studio, ma una volta reclutati questi hanno dimostrato di apprezzare molto il fatto di stare senza posta elettronica, soprattutto se era il loro manager a dare il benestare. In generale, si sono rivelati contenti di poter interagire di persona anziché tramite email. Alzarsi e camminare per raggiungere la scrivania di un collega si è rivelata un'occasione di pausa rasserenante. Un modo per evitare lo stress sul lavoro, condizione collegata ad una serie di disagi fisici e mentali. L'unico svantaggio emerso è stato che le persone senza email si sono sentite a volte un po' isolate. Per questo cercavano di raccogliere informazioni dai colleghi che avevano l'email.
"Il comportamento ossessivo e compulsivo di controllare e ri-controllare la posta elettronica o i siti web sui quali figura il proprio account genera nel soggetto un’ansia anticipatoria ed un atteggiamento ipercontrollante - spiega lo psichiatra Pasquale Romeo - che inevitabilmente incide non solo sul prodotto finale della sua attività lavorativa ma a monte sulla sua attenzione divisa (la capacità del soggetto di prestare attenzione a due o più compiti contemporaneamente) e sostenuta (la capacità del soggetto di rimanere concentrato su una sola attività). Il distress psicologico e l’impoverimento delle facoltà attentive su citate interferiscono notevolmente sulle strategie di coping che egli è in grado di attuare (capacità del soggetto di ideare ed attuare i modi più efficaci per svolgere un compito) risultando poco dinamiche e flessibili, la mente del soggetto infatti rimane come "agganciata" al web (sono frequenti infatti errori di scrittura quali punteggiature, diminuzione del vocabolario, utilizzo di abbreviazioni, acronimi ecc)".
E restare agganciati alla posta elettronica ed al web in generale può produrre ripercussioni fisiche: disturbi del sonno, eccessiva stanchezza, indebolimento del sistema immunitario, irregolarità dei pasti, scarsa cura del proprio corpo e carenza di attività fisica, mal di schiena, sindrome del tunnel carpale, mal di testa, stanchezza agli occhi.